Plantronics объявила о начале продаж новой гарнитуры для call-центров EncorePro, разработанной с тем, чтобы повысить продуктивность работы

Компания Plantronics, Inc. объявила о начале продаж новой гарнитуры для call-центров, разработанной с тем, чтобы повысить продуктивность работы. Предполагается, что благодаря большей удовлетворенности сотрудников call-центров своей работой, они смогут работать более эффективно и дольше останутся в компании. Гарнитура EncorePro с широким диапазоном частот, доступная с одним или двумя наушниками, сочетает в себе удобство от почти невесомого устройства и изящный дизайн, который обычно ассоциируется с потребительскими гарнитурами. Каждая деталь новой гарнитуры создавалась в соответствии с главной задачей – создать принципиально новое максимально комфортное решение для профессионалов.

«Используя наш опыт лидера как в профессиональном, так и в потребительском сегменте, мы разрабатываем EncorePro, обращаясь к «больным точкам» для менеджмента call-центров: как повысить продуктивность работы и удержать своих сотрудников, — говорит Ник Эйснер, директор по работе с продукцией для call-центров компании Plantronics. – Улучшение качества передачи звука может сократить среднюю продолжительность звонка, в то время как изящный дизайн и легкий вес могут сильно влиять на степень удовлетворенности сотрудников своей работой — значимый фактор в сокращении текучести кадров.

Недавно Plantronics провел неформальный опрос среди сотрудников call-центров, которые попробовали работать с гарнитурой EncorePro. Результаты показали: 60% считают, что посадка гарнитуры и удобство пользования стали значительно лучше, 65% почувствовали, что качество передачи звука было лучше, и более 70% убеждены, что EncorePro смотрится более стильно, чем гарнитуры, которыми они пользовались на тот момент.

Результатом удачного сочетания формы и функциональности стала почти невесомая EncorePro, которая привлекательна внешне и практична в использовании. Гарнитура весит чрезвычайно мало, а плисовые подушечки для ушей с окантовкой из искусственной кожи позволяют равномерно распределить вес, позволяя профессионалам работать с комфортом в течение всего дня.

Гарнитура EncorePro отличается шумоподавляющим микрофоном и уникальным подвижным креплением для точной регулировки его положения. Микрофон сконструирован таким образом, чтобы пользователь мог легко отрегулировать его положение удобно для себя – микрофон находится на уникальном телескопическом держателе, и расположен так, что пользователь не видит его «боковым зрением». Кроме того, держатель микрофона находится на подвижном креплении и, при необходимости, может быть просто отодвинут от лица.

Расширенный частотный диапазон позволяет гарнитуре передавать исключительно четкий, естественный голос абонента.

Подушечки гарнитуры составляют в диаметре 5,5 см и выполнены из мягкой искусственной кожи. Благодаря подвижной конструкции и мягкой подушечке, наушник гарнитуры полностью прилегает к ушной раковине, не создавая при этом дискомфорта для пользователя.

Результатом является превосходно звучащая гарнитура, которая позволяет добиться чистого отчетливого звучания во время разговора и свести к минимуму недоразумения между сотрудником и клиентом.

EncorePro обладает изящной и при этом прочной конструкцией и совсем небольшим весом: версия с одним динамиком весит всего 43,5 грамм, с двумя динамиками – 61,5 грамм.

Появление новинки ожидается в первом квартале 2009 г.

pcmag.ru

Комментарии:

Комментариев - нет

Имя:

Ваш комментарий:

		Проверочный код:

		Обновить картинку		[ Ctrl + Enter ]